Yardım

  • Havale yoluyla ödeme yapabiliyor muyum?
    Havale yoluyla ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kredi kartı ve debit (banka) kartları ile alışveriş yapabilirsiniz.
  • Banka kartı ile ödeme yapabilir miyim?
    Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
  • Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
    Yasal düzenlemeler gereği Gıda ve Kozmetik alışverişlerinizde taksitlendirme yapılmamaktadır. Bu ürünlerde kredi kartı tek çekim seçeneğinden faydalanabilirsiniz.
  • İndirim kuponlarımı nasıl kullanabilirim?
    Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünlerin hemen altında "Promosyon Kodu Ekle" butonu yer almaktadır. Bu butona tıklayarak açılan alana kullanmak istediğiniz indirim kuponunu girebilirsiniz. Bir siparişinizde en fazla 1 adet indirim kuponu kullanabilirsiniz. İndirim kuponu kampanyaları başka kampanyalarla birleştirilemez ve kuponunuza tanımlı indirim tutarı sepetinizdeki indirimsiz ürünlere uygulanır.
  • Bana en yakın mağazayı nasıl bulabilirim?
    Size en yakın mağazayı http://vakko.com/Magazalar linkinden filtreleme yaparak bulabilirsiniz.
E-posta DestekVakko Müşteri İlişkileri, haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorulara en hızlı şekilde yanıt verir. Sorularınızın cevaplarını “Hesabım” menüsü altındaki “Mesajlarım” sekmesinden takip edebilirsiniz.
Destek Hattı : 0 216 454 08 00Pazartesi-Cumartesi : 09:00-18:00